推拿针灸治疗病人，功夫在掌心或手尖，心到、手到是确保能否取得明显疗效的关键所在。近年来，我们推拿针灸科为适应我院发展的大好形势，在加强科室规范化管理、重视基本功的培训、逐步完善各种诊疗规范的基础上，积极想方设法引进新技术和新项目，取得了明显疗效，深受病员好评。科室经济效益和社会效益同步大幅度提升。

    今年，针对煤炭系统疗休养人员大幅度减少，工作量和业务收入直线下滑的困境。我们围绕如何开展优化服务，提高病员满意度上大做文章，在认真分析科室特点特色后，制定出了切实可行的科室工作计划，并认真抓好组织落实。

    一是开展新业务新项目。颈肩腰腿痛是我科常见诊疗疾病，在传统的推拿针灸治疗的基础上，结合其他治疗手段，提高治疗效果。由此我科新上颈椎牵引、平衡针灸、经络导频等治疗项目及设备，使治疗项目多样化，比如晕针惧针的病人利用经络导频仪也能达到相应的针灸治疗效果，使治疗效果明显提升。

    二是加强与临床的沟通与合作。我科工作与临床科室密切相关。加强沟通与合作是我科日常工作中的重点。治疗前与临床医师沟通讨论，了解病人病情，制定治疗方案；在治疗过程中注意观察病人，及时询问沟通，了解病人状态，评估治疗效果，在治疗过程中及时调整治疗方案并不断优化疗效；治疗结束后加强随访，并指导病人出院后的保健方法。比如通过与妇产科的沟通，对产后催乳及急性乳腺炎的治疗进行合作，今年一月至十一月份，病房推拿治疗急性乳腺炎共计217人次，取得了较好的疗效，提高了经济效益。

    三是注意每一个治疗环节。接诊时，详细询问病史及发病情况，仔细查体，仔细评估患者病情，制定详细的治疗方案，治疗过程中坚持以人为本的理念，认真观察治疗效果及不良反应，与病人沟通，及时调整治疗方案，及时解除患者的痛苦。

    四是始终围绕为患者服务的目的，对行动不便的病人采取下病房治疗的方式，安排固定人员、固定时间，携带相关设备，及时到病房治疗，得到了病人的好评。

    目前来我院治疗的患者明显增加，我们要提高服务理念和服务态度，挖掘自身潜能，更好的为广大患者服务。目前我科仍有很多地方需要改进，仍有诸多工作要做。欢迎上级领导职能部门及兄弟科室同行批评指正。